14 Βασικές δεξιότητες διαχείρισης ομάδας για διευθυντές πρώτης φοράς

ομάδα-διαχείριση-δεξιότητες

Επομένως, έχετε προωθηθεί στη διαχείριση. Αυτό είναι… είδος μεγάλης υπόθεσης.



Κάνεις εξαιρετική δουλειά. Η ηγεσία έχει αναγνωρίσει σε εσάς όλα τα προσόντα ενός εμπνευσμένου αφεντικού. Εν ολίγοις, είναι σίγουρα ώρα να γιορτάσουμε. (Θα περιμένουμε.)

Του επίσης ώρα να μαζέψεις κάποιες νέες δεξιότητες.

Αυτό είναι σωστό - ενώ οι υπάρχουσες δεξιότητές σας κέρδισαν μια προώθηση, θα χρειαστείτε ένα εντελώς νέο σύνολο ομάδας δεξιότητες διαχείρισης αν θέλετε πραγματικά να υπερέχετε στον νέο σας ρόλο και να εμπνεύσετε τις άμεσες αναφορές σας για να κάνουν την καλύτερη δουλειά τους.



Ο λόγος είναι πολύ απλός. Αποδείξατε ότι είστε κορυφαία απόδοση. Αλλά τώρα ήρθε η ώρα να είσαι διευθυντής, μέντορας, και πάνω απ 'όλα, ηγέτης. Οι στρατηγικές και οι δεξιότητες που σας έχουν φτάσει μέχρι τώρα δεν είναι οι ίδιες που θα οδηγήσουν σε επιτυχία σε αυτόν τον νέο ρόλο. Στην πραγματικότητα, η καλή διαχείριση μιας ομάδας απαιτεί ένα σύνολο νέος σύνολο δεξιοτήτων.

παγοθραύστες για συνάντηση ομάδας

Ακολουθεί μια λίστα ελέγχου δεξιοτήτων διαχείρισης ομάδας για κάθε αρχικό διευθυντή που θέλει να κάνει τη διαφορά.

1. Αναδείξτε το καλύτερο σε άλλους.

pexels-photo-1083623



Γιατί το χρειάζεστε: Ως διευθυντής, δεν είστε πλέον υπεύθυνοι για τη δική σας δουλειά. είστε επίσης υπεύθυνοι για να βοηθήσετε μια ολόκληρη ομάδα άμεσων αναφορών να κάνει το καλύτερο έργο τους.

Πώς να το επεξεργαστείτε:

  • Παρόλο που είναι εύκολο να υποθέσουμε ότι το αφεντικό σημαίνει να έχετε όλες τις απαντήσεις και να καλείτε όλα τα πλάνα, πολλοί ισχυροί διευθυντές κάθονται πίσω και ακούνε τις ιδέες και τις λύσεις των υπαλλήλων πριν μπουν μέσα. Η ακρόαση μεταδίδει εμπιστοσύνη και δίνει στους υπαλλήλους μεγάλη ιδιοκτησία για την εργασία τους.
  • Επενδύστε στην ανάπτυξη των εργαζομένων κάθονται με όλους για δημιουργία Ατομικά σχέδια ανάπτυξης (IDPs). Αυτές είναι προσαρμοσμένες, εντατικές στρατηγικές για την επίτευξη νέων στόχων και την ανάπτυξη νέων δεξιοτήτων. Οι IDP παντρεύονται τους στόχους της εταιρείας με ατομικούς στόχους για να διασφαλίσουν ότι όλοι επωφελούνται. Οι διαχειριστές πρέπει να επενδύουν στα σχέδια, να κάνουν check in συχνά για να παρέχουν καθοδήγηση και υποστήριξη όταν είναι απαραίτητο.
  • Αναγνωρίστε τα δυνατά σημεία. Οι πιο χαρούμενοι υπάλληλοι έχουν πολλές ευκαιρίες να κάνουν ό, τι είναι καλύτερο. Οι καλοί διευθυντές δίνουν προσοχή, ανακαλύπτουν τα δυνατά σημεία των υπαλλήλων και ζητούν επίσης τη γνώμη των εργαζομένων. Σύμφωνα με αυτό Γρήγορο άρθρο εταιρείας , οι διαχειριστές θα πρέπει να κάνουν ερωτήσεις όπως:
    • 'Τι σας αρέσει να κάνετε περισσότερο ως μέρος της δουλειάς σας;'
    • 'Τι λείπεις περισσότερο από τις δουλειές που είχες στο παρελθόν και γιατί;'
  • Μην ιδρώνετε τα μικρά πράγματα. Οι διαχειριστές με τα περισσότερα κίνητρα δεν φρικάρουν όταν τα πράγματα πάνε στραβά, και εμπιστεύονται τους υπαλλήλους να διαχειρίζονται τις καθημερινές τους εργασίες χωρίς την παρακίνηση ενός μικρο-διαχειριστή.

Επαγγελματική συμβουλή: Αν σας αρέσει να χρησιμοποιείτε ψηφιακά εργαλεία για να κάνετε τη ζωή σας ευκολότερη, τότε οι πλατφόρμες αναγνώρισης υπαλλήλων Μπόνους έχετε όλα όσα χρειάζεστε. Το Bonusly το καθιστά απίστευτα διασκεδαστικό και εύκολο για εσάς να αναγνωρίσετε συναδέλφους. (Και διασκεδαστικό + εύκολο = μια βιώσιμη στρατηγική μακροπρόθεσμης αναγνώρισης!)

Πλατφόρμα μπόνους

2. Δίνοντας εποικοδομητική ανατροφοδότηση - και τα δύο θετικός και αρνητικός .

Γιατί το χρειάζεστε: Καθώς οι υπάλληλοι εργάζονται μέσω των λιστών υποχρεώσεων, συνεχίζουν καθημερινά, μπορεί να χάσουν τον τρόπο με τον οποίο η εργασία τους επηρεάζει τη μεγαλύτερη εικόνα. Είναι ευθύνη ενός διευθυντή να επαναπροσδιορίσει την εστίαση σε μακροπρόθεσμους στόχους. Πρέπει να ενθαρρύνουν τους υπαλλήλους να κάνουν περισσότερα από όσα κάνουν καλύτερα, ενώ τους καθοδηγούν επίσης να βελτιωθούν σε τομείς όπου ενδέχεται να υστερούν.

Πώς να το επεξεργαστείτε: Προς το δώστε εποικοδομητικά σχόλια που οδηγεί σε θετική αλλαγή, κάντε τα σχόλιά σας συγκεκριμένα και εφαρμόσιμα.

Ακολουθούν μερικοί επιπλέον κανόνες που πρέπει να έχετε υπόψη σας παραδώστε σχόλια :

πώς να φιλοξενήσετε μια εικονική βραδιά παιχνιδιού
  • Επικεντρωθείτε στη δράση, όχι στον ηθοποιό. Ένα πρόσφατο επεισόδιο του Κρυφό podcast εγκεφάλου διερευνά τον τρόπο με τον οποίο τα λεκτικά σχόλια - ακόμη και τα θετικά σχόλια - μπορούν να προκαλέσουν συναισθήματα που παρεμβαίνουν στην εκτέλεση των εργασιών. Προσπαθήστε να αφαιρέσετε τις αποσπαστικές, συναισθηματικές πτυχές των σχολίων σας απλώς συζητώντας τι συνέβη αντί να εστιάσετε στο πώς ο υπάλληλος έκανε κάτι λάθος .
  • Προσφέρετε προτάσεις και οδηγίες. Εάν είστε σε θέση να αναγνωρίσετε τομείς βελτίωσης των εργαζομένων, τότε μάλλον είστε επίσης σε θέση να παρέχετε τις απαραίτητες πληροφορίες για την επίτευξη θετικής αλλαγής. Μια πρόταση απαλύνει τα αρνητικά συναισθήματα καθώς οι εργαζόμενοι συνειδητοποιούν ότι έχουν έναν σύντροφο στο ταξίδι αλλαγής τους.
  • Κάντε μια αμφίδρομη συνομιλία. Ρωτήστε τους υπαλλήλους πώς τους κάνουν να αισθάνονται τα νέα. Είναι έκπληκτοι ή αναστατωμένοι; Στην ιδανική περίπτωση, όλοι όσοι συμμετέχουν στην ανατροφοδότηση θα φύγουν από το δωμάτιο με χαρά και αισιοδοξία.

3. Η αποτελεσματική ανάθεση.

Γιατί το χρειάζεστε: Ακόμα και οι καλύτεροι διαχειριστές δεν μπορούν να κάνουν τα πάντα μόνοι τους. Η αποστολή είναι πολλαπλασιαστής. Σας επιτρέπει να επεκτείνετε τις δυνατότητές σας μέσω της ομάδας σας. Επιπλέον, η ανάθεση δεν διευκολύνει τη ζωή σας, αλλά επιτρέπει στους υπαλλήλους να γνωρίζουν ότι έχουν την εμπιστοσύνη σας. Οι ηγέτες στο Dcbeacon χρησιμοποιούν Δευτέρα.com να αναθέσει και να προωθήσει τη συνεργασία εντός του ομαδικού τους περιβάλλοντος.

Δευτέρα

Πώς να το επεξεργαστείτε: Υπάρχει μια λεπτή γραμμή μεταξύ της ανάθεσης και της 'εξουσιοδότησης ατόμων γύρω'. Βεβαιωθείτε ότι αποφεύγετε αυτό το τελευταίο παρέχοντας πλαίσιο και διακυβεύσεις για κάθε εργασία, ρύθμιση σαφείς προσδοκίες , και επιλέγοντας το σωστό υπαλλήλους για τις σωστές εργασίες.

καλά χριστουγεννιάτικα δώρα για υπαλλήλους

4. Επικοινωνία με μια ποικιλία τύπων προσωπικότητας.

pexels-photo-601170

Γιατί το χρειάζεστε: Οπως και μέρος μιας ομάδας, μπορεί να μπορείτε να αποφύγετε αυτό το άτομο που σας τρίβει με λάθος τρόπο. Ως το διευθυντής μιας ομάδας, πρέπει να είστε σε θέση να οδηγήσετε και να εμπνεύσετε όλους. Αυτό παρουσιάζει μια ιδιαίτερη πρόκληση όταν οι υπάλληλοι έχουν τύπους προσωπικότητας που οι διαχειριστές τους συνήθως δεν βρίσκουν συμβατούς.

Πώς να το επεξεργαστείτε: Ακονίστε το δικό σας συναισθηματική νοημοσύνη , ειδικά τις ικανότητές σας για ενσυναίσθηση. Καλλιέργεια ενσυναίσθηση ως ηγέτης θα σας επιτρέψει να ακούσετε τις άμεσες αναφορές σας και επίσης να μπείτε στα παπούτσια τους. Αυτό σας βοηθά να βρείτε τα σωστά λόγια σε κάθε περίπτωση. Εάν θέλετε να ασκήσετε περισσότερη ενσυναίσθηση, οι ειδικοί προτείνουν:

  • Εστίαση στις ομοιότητες αντί να επικεντρωθούμε στις διαφορές. Η ενεργή αναζήτηση ομοιότητας βοηθά στη διάλυση αβάσιμων προκαταλήψεων που μπορούν να επηρεάσουν την εποικοδομητική επικοινωνία.
  • Κανοντας ερωτησεις. Baby Boomers, Gen Xers και Millennials έχουν πολύ διαφορετικές προσωπικότητες. Η κατανόηση των άμεσων αναφορών σας θα σας βοηθήσει να κατανοήσετε και να επικοινωνήσετε μαζί τους.
  • Εξάσκηση ' ριζοσπαστική ακρόαση Δίνοντας στους υπαλλήλους την πλήρη προσοχή σας , που περιλαμβάνει την ακρόαση του τι λένε και την αξιολόγηση του πώς νιώθουν.

5. Αντιλαμβανόμενοι και κατανοώντας τους τρόπους εργασίας των εργαζομένων.

υπάλληλος-εργασία-στυλ-ομάδα-διαχείριση-δεξιότητες

Γιατί το χρειάζεστε : Η αναγνώριση και η αξιοποίηση του τρόπου με τον οποίο οι άνθρωποι επιθυμούν να εργαστούν θα κάνουν την ομάδα σας παραγωγική - πολύ πιο παραγωγική από ό, τι θα ήταν εάν επιβάλλατε τυφλά ένα τυπικό σύνολο διαδικασιών εργασίας.

Πώς να το επεξεργαστείτε: Δώστε προσοχή στα επίπεδα ενέργειας και τις διαθέσεις των υπαλλήλων σας. Ποιες εργασίες τις καθιστούν αναμμένες; Ποια καθήκοντα τους χασμουριάζουν στα γραφεία τους; Η απλή παρατήρηση πρέπει να αποκαλύπτει πολλά μοτίβα με δυνατότητα δράσης. Εάν σας αρέσει η ιδέα των καθαρών ταξινομήσεων, τότε ρίξτε μια ματιά Η έρευνα της Deloitte για τις τέσσερις κύριες επιχειρηματικές προσωπικότητες - πρωτοπόροι, οδηγοί, κηδεμόνες και ολοκληρωτές.

6. Προληπτική ανίχνευση και επίλυση προβλημάτων.

Γιατί το χρειάζεστε: Οι προπονητές που μπορούν να αναζητήσουν και να καταστρέψουν τα προβλήματα της ομάδας πριν από τη φασαρία, θα επιβλέπουν παραγωγικές ομάδες.

Πώς να το επεξεργαστείτε: Φιλοξενείτε εβδομαδιαία προσωπικές συναντήσεις με καθεμία από τις άμεσες αναφορές σας, ώστε να μπορείτε να ακούτε τυχόν προβλήματα και να διαβάσετε ενδείξεις για τον εντοπισμό ζητημάτων που οι υπάλληλοί σας μπορεί να παραβλέψουν ή να διστάζουν να αναφέρουν.

κυνήγι καραντίνας για ενήλικες

7. Επίλυση διαφορών.

επίλυση-διαφωνίες-ομάδα-διαχείριση-δεξιότητες

Γιατί το χρειάζεστε : Είναι ο χειρότερος εφιάλτης κάθε διευθυντή: δύο ή περισσότεροι υπάλληλοι που δεν μπορούν να κάνουν τίποτα επειδή βρίσκονται στη μέση ενός άσχημου, συναισθηματικά αποστραγγιστικού αγώνα.

Πώς να το επεξεργαστείτε: Η κοινή λογική από μόνη της δεν θα σας βοηθήσει από αυτό το συναισθηματικά ταραχώδες ζήτημα. Η επίλυση μιας σύγκρουσης εργαζομένων παίρνει την ίδια λεπτή πινελιά με την επισκευή ενός ρολογιού αντίκα. Εδώ είναι μερικά τρόπους προσαρμογής από Ανθρώπινο δυναμικό του Μπέρκλεϋ :

  • Αναγνωρίστε το πρόβλημα αντί να προσποιηθείτε ότι δεν υπάρχει ή ότι μπορεί να εξαφανιστεί από μόνο του.
  • Αφήστε τα συναισθήματα να ρέουν. Δώστε σε όλους την ευκαιρία να εκφράσουν πώς το επιχείρημα τους κάνει να αισθάνονται.
  • Εντοπίστε το πραγματικό πρόβλημα (έξω από όλα τα συναισθήματα) και την υποκείμενη ανάγκη να το οδηγήσετε.
  • Προτείνετε μια λύση και στη συνέχεια μιλήστε για αυτήν. Συνεχίστε τη συζήτηση έως ότου όλοι οι εμπλεκόμενοι αισθάνονται ικανοποιημένοι. Οι εργαζόμενοι που αφήνουν ένα επιχείρημα που πιστεύουν ότι δεν έχουν ικανοποιηθεί οι ανάγκες τους θα γίνουν πιο θυμωμένοι.

8. Εξαιρετική αναγνώριση.

Γιατί το χρειάζεστε : Σύμφωνα με OfficeVibe , Το 90% των εργαζομένων αναφέρουν ότι το πρόγραμμα αναγνώρισής τους επηρεάζει θετικά τη δέσμευση.

Πώς να το επεξεργαστείτε : Ενεργοποιήστε τις στρατηγικές αναγνώρισης των υπαλλήλων σας με το δικό μας ιδέες και πρότυπα .

9. Εξυπηρέτηση πριν ξεκινήσετε.

εξυπηρέτηση-ως-ηγέτης-ομάδα-διαχείριση-δεξιότητες

Γιατί το χρειάζεστε: Στη δεκαετία του 1970, ο Robert K. Greenleaf εισήγαγε την ιδέα της ηγεσίας των υπαλλήλων. Σε το δοκίμιο του , έγραψε:

«Ένας υπηρέτης-ηγέτης εστιάζει κυρίως στην ανάπτυξη και την ευημερία των ανθρώπων και των κοινοτήτων στις οποίες ανήκουν. Ενώ η παραδοσιακή ηγεσία συνεπάγεται γενικά τη συσσώρευση και την άσκηση εξουσίας από έναν στην «κορυφή της πυραμίδας», η ηγεσία των υπαλλήλων είναι διαφορετική. Ο ηγέτης-υπηρέτης μοιράζεται τη δύναμη, δίνει προτεραιότητα στις ανάγκες των άλλων και βοηθά τους ανθρώπους να αναπτύξουν και να αποδώσουν όσο το δυνατόν υψηλότερα. '

Η ιδέα πίσω από την ηγεσία των υπαλλήλων είναι ότι οι διαχειριστές που οδηγούν με τη νοοτροπία ενός υπαλλήλου δημιουργούν πιο ευτυχισμένες, πιο αφοσιωμένες και πιο παραγωγικές ομάδες.

Πώς να το επεξεργαστείτε: Το OfficeVibe ρώτησε έναν ειδικό στον χώρο εργασίας τι μπορούν να κάνουν οι διευθυντές για να καλλιεργήσουν την ηγεσία των υπαλλήλων. Μερικά απο οι συμβουλές του περιλαμβάνουν :

  • Να είστε ταπεινοί και να δώσετε πίστωση σε ολόκληρη την ομάδα.
  • Να είστε διαφανείς και να αποκαλύπτετε τα σχέδιά σας για το μέλλον.
  • Προσφορά πρόγραμμα κατάρτισης εργαζομένων και άλλες μορφές ανάπτυξης σταδιοδρομίας.

10. Ενοποίηση ομάδων.

ενοποίηση-ομάδα-διαχείριση-δεξιότητες

προπονήσεις που μπορείτε να κάνετε στη δουλειά

Γιατί το χρειάζεστε: Η ομαδική εργασία κάνει το όνειρο να λειτουργεί. Η ομαδική εργασία έχει συνδεθεί με βελτιωμένη δημιουργικότητα και βελτιωμένη απόδοση, καθώς και οι υπάλληλοι που επιθυμούν να συμμετέχουν σε μια ομάδα. Ενας Μελέτη Premiere Global Services, Inc. (PGI) δείχνει ότι το 88% των millennials προτιμούν τη συνεργασία από τον ανταγωνισμό στο χώρο εργασίας.

Πώς να το επεξεργαστείτε: Υπάρχουν τόνοι στρατηγικών μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να ενισχύσετε την ομαδική εργασία. Ακολουθούν μερικές από τις αγαπημένες μας συμβουλές:

σνακ με υψηλή περιεκτικότητα σε υδατάνθρακες
  • Συχνά φιλοξενεί δραστηριότητες οικοδόμησης ομάδων .
  • Συνδέστε νέους ή αναπτυσσόμενους υπαλλήλους με βετεράνους φίλους για να τους κάνετε να νιώσουν σαν στο σπίτι τους.
  • Κρατήστε καταιγίδες ασφαλούς ζώνης, ώστε οι άνθρωποι να γνωρίσουν ο ένας τον άλλο το στυλ επικοινωνίας και σκέψης του άλλου.
  • Χρησιμοποιήστε εργαλεία ομαδικής εργασίας και συνεργασίας, όπως Χαλαρότητα , Τρέλλο , και

11. Είναι προσιτό.

είναι προσπελάσιμες-δεξιότητες διαχείρισης-ομάδων

Γιατί το χρειάζεστε: Οι εργαζόμενοι έρχονται οργανικά σε προσιτούς διευθυντές με ερωτήσεις, προβλήματα και ιδέες. Αυτοί οι διαχειριστές δεν χρειάζεται να αναπτύξουν πρωτόκολλα αναφοράς και να κάνουν αποστολές αναγνώρισης για να μάθουν τι συμβαίνει με τις ομάδες τους.

Πώς να το επεξεργαστείτε: Αυτό Ινκ . Θέση περιγράφει έξι κόλπα εύκολης προσέγγισης μπορείτε να ξεκινήσετε αμέσως. Αυτή είναι η γρήγορη περίληψή μας:

  • Γίνε ο πλησιέστερος. Αφήστε το γραφείο ή το γραφείο σας και χαιρετίστε την ομάδα σας. Αυτή η φιλική συμπεριφορά μεταδίδει ότι είστε ανοιχτοί στην επικοινωνία με την ομάδα σας και ενθαρρύνει τους υπαλλήλους να επιστρέψουν την εύνοια.
  • Πρακτική ενεργή ακρόαση και φροντίστε να δώσετε συγκεκριμένες απαντήσεις σε όλα τα ζητήματα και τα σημεία που αναφέρουν οι υπάλληλοί σας.
  • Μοιραστείτε περισσότερα για τον εαυτό σας, συμπεριλαμβανομένων των επιχειρηματικών και προσωπικών σας απόψεων, προτιμήσεων και ενδιαφερόντων.
  • Ανακαλύψτε τι τους αρέσει να μιλούν οι υπάλληλοί σας και χρησιμοποιήστε αυτά τα ενδιαφέροντα ως θέματα μετάβασης.
  • Παρακολουθήστε τα μη λεκτικά σας σήματα για να αποφύγετε τις συνομιλίες, συμπεριλαμβανομένων κρυφοκοιτάγματος τηλεφώνου, σταυρωμένων χεριών και βαρεμένων εκφράσεων.
  • Κρατήστε μια λίστα με ανοιχτές ερωτήσεις που ενθαρρύνουν τους υπαλλήλους να μοιράζονται τα συναισθήματά τους. (χρησιμοποιεί το 'Πώς βλέπετε αυτή την ιδέα να λειτουργεί;' ως παράδειγμα.)

12. Εκπροσώπηση της ομάδας.

Γιατί το χρειάζεστε: Δυστυχώς, δεν είναι αρκετό να οδηγήσετε μια υπέροχη ομάδα. πρέπει να βεβαιωθείτε ότι προωθείτε και αντιπροσωπεύετε την καλή δουλειά της ομάδας σας στην ανώτερη διοίκηση και στην υπόλοιπη εταιρεία.

Πώς να το επεξεργαστείτε: Ακόμα κι αν είναι ενάντια στη φύση σας, καυχηθείτε για το έργο που κάνει η ομάδα σας. Ρυθμίστε τις ημερομηνίες του καφέ με τα μεγάλα αφεντικά και ενημερώστε τα για όλα όσα συμβαίνουν. Όταν κάποιος στην ομάδα σας έχει μια πολύ καλή ιδέα, μοιραστείτε το. Ως διευθυντής, θα πρέπει να αγωνίζεστε συνεχώς για την ομάδα σας.

13. Προθυμία να μάθουμε από την ομάδα.

μάθηση-ομάδα-διαχείριση-δεξιότητες

Γιατί το χρειάζεστε: Οι υπάλληλοί σας μπορούν να σας διδάξουν πολλά αν τους αφήσετε.

Πώς να το επεξεργαστείτε: Ακούστε πρώτα και ακούστε τον εαυτό σας αργότερα. Τα αφεντικά που προωθούν πάντα τις δικές τους ιδέες και ατζέντες είναι απογοητευτικά να συνεργαστούν, και οι ομάδες τους χάνουν πολύτιμες ιδέες που μπορεί να μην μιλούν. ποιος θέλει να προκαλέσει το αφεντικό; Οι ηγέτες που αξιολογούν τις ιδέες της ομάδας και μπαίνουν όταν είναι απαραίτητο δημιουργούν ένα περιβάλλον όπου η ομάδα μαθαίνει πάντα ο ένας από τον άλλο.

14. Στρατηγικά αντιμέτωποι με δύσκολες συνομιλίες.

Γιατί το χρειάζεστε: Θα προκύψουν δύσκολες καταστάσεις, ανεξάρτητα από το πόσο καλά σας αγαπούν και σέβονται οι υπάλληλοί σας. Δεν υπάρχει τρόπος να αποφύγετε τις αδέξιες συνομιλίες, οπότε το καλύτερο σχέδιο είναι να έχεις ένα σχέδιο για την αντιμετώπιση τους όταν συμβαίνουν.

Πώς να το επεξεργαστείτε: Όπως πάντα, το Επιχειρηματική κριτική του Χάρβαρντ έχει μια μεγάλη σειρά συστάσεων για την αντιμετώπιση αυτού του δυσάρεστου γρίφους στο χώρο εργασίας. Εδώ είναι το cheat sheet σας:

  • Σκεφτείτε τα θετικά που μπορεί να προκύψουν από τη συνομιλία (π.χ. πλήρης ανάλυση και απόλυτη ευτυχία) αντί να επικεντρωθούμε στο πώς τα πράγματα θα μπορούσαν να πάνε άσχημα και να οδηγήσουν σε παγκόσμιο μίσος.
  • Αναπνεύστε βαθιά για να ηρεμήσετε.
  • Περιγράψτε μερικά βασικά σημεία για να καθοδηγήσετε τη δύσκολη συζήτηση, αλλά αποφύγετε την ανάγνωση από ένα σενάριο. Να είστε ανοιχτοί για να παρακολουθήσετε τη συνομιλία όπου οι συνάδελφοί σας θέλουν να το κάνουν.
  • Ακούστε πραγματικά και σεβαστείτε άλλες προοπτικές και συναισθήματα. Δοκιμάστε το καλύτερό σας για να μην υποθέσετε ότι έχετε δίκιο.
  • Διατηρήστε τη συνομιλία αργή και σταθερή.
  • Λάβετε υπόψη τον στόχο της επίλυσης. Ανεξάρτητα από το πόσο δύσκολη γίνεται η συνομιλία, θυμηθείτε ότι ο στόχος σας είναι να βρείτε λύσεις στο πρόβλημα.

Είστε διευθυντής για πρώτη φορά; Τι νέες δεξιότητες έχετε πάρει; Υπάρχουν κάποιοι που ελπίζετε να ακονίσετε; Ήχος στα σχόλια.

Παρακίνηση & Διαχείριση Πόρων Εργαζομένων:

141 Εμπνευσμένα αποσπάσματα για εργασία

21 Φοβερά αποτελεσματικοί τρόποι για να παρακινήσετε τους υπαλλήλους

11 Εντυπωσιακά ισχυρά και κινητήρια βίντεο για την ομάδα σας

Διαχείριση Millennials στο χώρο εργασίας: Σταματήστε να το κάνετε περίπλοκο

17 Μαθήματα Οι περισσότεροι διευθυντές πρώτης φοράς κάνουν τον σκληρό τρόπο

Τρόπος εκτέλεσης μιας παραγωγικής σύσκεψης One-on-One

Ενισχύστε την παραγωγικότητα των συναντήσεων σας με αυτά τα 26 παιχνίδια Icebreaker

45 Insanely Fun Team Building Δραστηριότητες για εργασία

31 πράγματα που κάνουν οι επιτυχημένοι άνθρωποι για να αυξήσουν την παραγωγικότητά τους στην εργασία