Οι 7 συνήθειες των εξαιρετικά αποτελεσματικών επαγγελματιών ανθρώπινου δυναμικού

αποτελεσματικοί επαγγελματίες

Το HR βρίσκεται στη μέση μιας αλλαγής παραδείγματος.



Οι έξυπνες εταιρείες γνωρίζουν ότι στις σύγχρονες οικονομίες υπηρεσιών και πληροφοριών, οι άνθρωποι είναι στην πραγματικότητα τα πιο πολύτιμα περιουσιακά στοιχεία μας. Ως εκ τούτου, η HR έχει αναλάβει μια ολοένα και πιο πρώτη γραμμή, στρατηγική λειτουργία και είναι εξίσου σημαντική με τη χρηματοδότηση, τις πωλήσεις, το μάρκετινγκ ή τις δραστηριότητες.

Τι σημαίνει λοιπόν αυτό για τη σημερινή καλλιέργεια επαγγελματιών ανθρώπινου δυναμικού;

Για να το θέσω αόριστα, η δουλειά σας είναι πιο δύσκολη από ποτέ.



Όχι μόνο αναμένεται να έχετε μια σταθερή βάση στους παραδοσιακούς τομείς της εμπειρογνωμοσύνης ανθρώπινου δυναμικού, αλλά έχετε ένα εντελώς νέο σύνολο δεξιοτήτων και ευθυνών που πρέπει να μάθετε, καθώς και μια σειρά από πρόσθετα ζητήματα. Τώρα πρέπει να εξισορροπήσετε τις παραδοσιακές περιοχές όπως η αποζημίωση, την πρόσληψη και κωδικούς απασχόλησης, με νέους τομείς όπως διατήρηση, οργανωτική κουλτούρα, δέσμευση, εσωτερικές επικοινωνίες, ηγεσία και ανάπτυξη και επιχειρηματική στρατηγική.

Όπως ισχύει σήμερα, ο ρόλος του ανθρώπινου δυναμικού στους οργανισμούς παραμένει ένας από τους αυξημένους τομείς ευθύνης, μεγαλύτερη εστίαση στα στρατηγικά αποτελέσματα και αυστηρότερη λογοδοσία σε όλους τους τομείς.

Λοιπόν, πώς το κάνετε; Ως επαγγελματίας ανθρώπου, πού εστιάζετε το χρόνο και την προσπάθειά σας; Ποιες ιδιότητες, δεξιότητες και συνήθειες χρειάζεστε για να αποκτήσετε την καλύτερη αξία για την εταιρεία σας;



Μην ανησυχείτε, γιατί σας καλύπτουμε. Έχουμε καταρτίσει αυτήν τη μονοαπευθυντική λίστα που εκθέτει τα επτά βασικά χαρακτηριστικά που πρέπει να έχουν οι αστρικοί επαγγελματίες ανθρώπινου δυναμικού για να ευδοκιμήσουν στο σημερινό προκλητικό επιχειρηματικό τοπίο.

Έτσι, χωρίς άλλη παραλλαγή, εδώ είναι το… Επτά συνήθειες υψηλού επιπέδου επαγγελματιών ανθρώπινου δυναμικού .

Συνήθεια # 1 - Μέτρο κατά των επιχειρηματικών στόχων

μετρήστε την ώρα έναντι των επιχειρηματικών στόχων

κορυφαίες εταιρείες υγείας και φυσικής κατάστασης

Η παραδοσιακή σκέψη ανθρώπινου δυναμικού μας λέει ότι το HR είναι ένα σύνολο βέλτιστων πρακτικών ενός μεγέθους, με τυποποιημένες διαδικασίες και διαδικασίες με τις οποίες οι διαχειριστές πρέπει να συμμορφώνονται γενικά. Αλλά οι αποτελεσματικοί επαγγελματίες γνωρίζουν ότι το HR δεν υπάρχει στο κενό.

Εάν τα άτομα είναι το πιο πολύτιμο περιουσιακό στοιχείο μιας εταιρείας, τότε η απόκτηση, η διατήρηση και η ανάπτυξη ατόμων πρέπει να εναρμονίζονται στρατηγικά με τους μοναδικούς στόχους της επιχείρησής σας. Και δεδομένου ότι κάθε επιχείρηση έχει διαφορετικούς στόχους, κάθε πρακτική HR πρέπει να είναι προσαρμοσμένη στους συγκεκριμένους στόχους.

Οι καλύτεροι επαγγελματίες ανθρώπινου δυναμικού το αναγνωρίζουν αυτό, και κάνουν τη συνήθεια να κάνετε συνεχώς check-in με ηγεσία για να το βεβαιωθείτε Στρατηγικές ανθρώπινου δυναμικού ευθυγραμμίζονται με τους γενικούς επιχειρηματικούς στόχους.

πώς να είσαι καλός εκτελεστικός βοηθός

Η επικοινωνία με επιχειρηματικούς στρατηγικούς και ενδιαφερόμενους είναι βασική. Τα συνεχή check-in με την εκτελεστική ηγεσία της εταιρείας σας θα σας βοηθήσουν να διασφαλίσετε ότι δεν περιστρέφετε τους τροχούς σας, ότι προμηθεύεστε και προσλαμβάνετε τους κατάλληλους υποψηφίους και ότι δημιουργείτε τη σωστή κουλτούρα για την επιχείρησή σας.

Συνήθεια # 2 - Οδηγήστε τη χρέωση

επικεφαλής της χρέωσης ως διαχειριστής ώρας

Πόσες φορές το έχετε ακούσει από έναν έμπειρο επαγγελματία HR στην εταιρεία σας:

«Απλώς κάνω ό, τι μου λέει ο Διευθύνων Σύμβουλος».

Δυστυχώς, αυτή η φράση εκφωνείται πολύ συχνά από τους διευθυντές Ανθρώπινου Δυναμικού που διδάσκονταν ότι ο πιο σίγουρος δρόμος για την ασφάλεια της εργασίας είναι να καθησυχάσει την ανώτερη διοίκηση. Όταν πρόκειται για σημαντικά θέματα προσωπικού, όπως απολύσεις, προσλήψεις, κουλτούρα ή δέσμευση, αυτοί οι άνθρωποι ξεπερνούν τη γραμμή και περιμένουν κατεύθυνση αντί να προσφέρουν την άποψή τους. Είναι αυτή η νοοτροπία που δίνει στην HR τη φήμη ότι είναι τακτική και όχι στρατηγική.

Το πρόβλημα με αυτήν την προσέγγιση είναι ότι παίρνει το μεγαλύτερο περιουσιακό στοιχείο που έχετε να προσφέρετε από την εξίσωση - την έμπειρη προοπτική ανθρώπινου δυναμικού σας.

Ως επαγγελματίας HR, εσείς είναι ο ειδικός σε θέματα προσωπικού και θα πρέπει να είστε αυτός που προσφέρει τον στρατηγικό σύμβουλο του Διευθύνοντος Συμβούλου όσον αφορά τον πολιτισμό, τη δέσμευση, τη διατήρηση και την πρόσληψη, όχι το αντίστροφο.

ο Ο Peter Cappelli του Harvard Business Review κάνει την υπόθεση ότι για πράγματα όπως απολύσεις, πολύ συχνά είναι ο Διευθύνων Σύμβουλος ή η νομική ομάδα που υπαγορεύει τη στρατηγική, ενώ κατά πάσα πιθανότητα, είναι η ομάδα Ανθρώπινου Δυναμικού που έχει την πιο σχετική προοπτική.

Το ίδιο ισχύει και για την πρόσληψη. Οι επαγγελματίες του ανθρώπου γνωρίζουν ότι οι δομημένες, συστηματικές διαδικασίες συνέντευξης αποκαλύπτουν τις πιο σχετικές πληροφορίες σχετικά με πιθανούς υποψηφίους και αποδίδουν τα καλύτερα αποτελέσματα. Αλλά πολύ συχνά, οι διευθυντές γραμμών αναλαμβάνουν τη συνέντευξη με πιθανούς υποψήφιους και συχνά δεν είναι εκπαιδευμένοι και δεν κάνουν τις σωστές ερωτήσεις. Ως επαγγελματίας ανθρώπινου δυναμικού, είστε ο ειδικός σε θέματα ανθρώπων, και θα πρέπει να είστε υπεύθυνος για την πρωτοβουλία σε όλες τις πρωτοβουλίες που εστιάζονται σε ανθρώπους.

Εάν δεν πιστεύετε ότι έχετε την πλατφόρμα - δημιουργήστε μια. Ζητήστε ένα προς έναν τον διευθύνοντα σύμβουλό σας και διατυπώστε την άποψή σας. Κάντε μια υπόθεση για το προβάδισμα με Ανθρώπινες ανησυχίες . Θα κερδίσετε τον σεβασμό της ηγεσίας και θα επιστρέψετε τα λαϊκά ζητήματα στους ανθρώπους εμπειρογνώμονες - HR.

Συνήθεια # 3 - Διαφάνεια ισορροπίας και διακριτικότητα

Οι επαγγελματίες πρέπει να επικοινωνήσουν

Είναι αυτονόητο ότι η σταδιοδρομία στον Ανθρώπινο Δυναμικό περιλαμβάνει την αντιμετώπιση ευαίσθητων πληροφοριών και ότι η διακριτική ευχέρεια είναι υψίστης σημασίας σε πολλά σενάρια που αντιμετωπίζουν οι επαγγελματίες της ΥΕ.

Ωστόσο, η σημασία της διακριτικής ευχέρειας είχε την τάση να κάνει τους επαγγελματίες HR φοβισμένοι για ανοιχτή, ειλικρινή επικοινωνία, και έχει μετατρέψει ακόμη και ορισμένα τμήματα ανθρώπινου δυναμικού σε μαύρες τρύπες πληροφοριών.

Γιατί λοιπόν τα τμήματα Ανθρώπινου Δυναμικού να υιοθετήσουν τη διαφάνεια; Η σύντομη απάντηση είναι ότι δεν έχουν επιλογή.

Στην δικτυωμένη εποχή και σε μια εποχή στην οποία οι Millennials αποτελούν πλέον το μεγαλύτερο τμήμα του πληθυσμού, η διαφάνεια είναι ο κανόνας. Αναμένεται ότι οι εταιρείες θα είναι ειλικρινείς και ειλικρινείς, και όταν υπάρχει αποσύνδεση μεταξύ του τι κοινοποιείται (ή δεν κοινοποιείται) και του τι βιώνουν οι εργαζόμενοι, τα αποτελέσματα μπορεί να είναι καταστροφικά. Σε κίνδυνο δεν υπάρχει τίποτα λιγότερο από την αυθεντικότητα της εσωτερικής κουλτούρας που η εταιρεία έχει εργαστεί τόσο σκληρά για να καλλιεργηθεί.

Το ίδιο ισχύει και εξωτερικά. Τα τμήματα ανθρώπινου δυναμικού δεν μπορούν πλέον να κρύβουν πληροφορίες από πιθανούς υποψηφίους. Προσωπικά και επαγγελματικά κοινωνικά δίκτυα και ιστότοποι αξιολόγησης θέσεων εργασίας όπως το Glassdoor έχουν κάνει την εσωτερική κουλτούρα σχεδόν σε κάθε εταιρεία προσβάσιμη, οπότε τα τμήματα Ανθρώπινου Δυναμικού πρέπει να είναι διαφανή κατά την πρόσληψη ή να κινδυνεύουν να χάσουν τα κορυφαία ταλέντα λόγω έλλειψης αξιοπιστίας.

Στην πράξη, αυτό σημαίνει ότι οι εταιρείες και τα τμήματα Ανθρώπινου Δυναμικού πρέπει να κάνουν λάθος στην ανταλλαγή πληροφοριών και όχι στο απόρρητο, και πρέπει να εργαστούν σκληρά για να δημιουργήσουν μια θετική κουλτούρα την οποία είναι υπερήφανοι να μοιραστούν.

Οι μεγάλοι επαγγελματίες του ανθρώπου γνωρίζουν ότι ενώ η διακριτική ευχέρεια εξακολουθεί να κυριαρχεί σε πολλές περιπτώσεις, η ειλικρινή επικοινωνία είναι απολύτως απαραίτητη για τον οργανισμό να διατηρήσει την αξιοπιστία και να προσελκύσει και να διατηρήσει το ταλέντο που χρειάζεται η εταιρεία για να αναπτυχθεί.

Συνήθεια # 4 - Να γνωρίζετε ότι οι άνθρωποι είναι ένα περιουσιακό στοιχείο, όχι ένας πόρος

7 συνήθειες υψηλού επιπέδου ανθρώπινου δυναμικού

Φωτογραφία από Κατ μέσω της άδειας Creative Commons της Flickr.

δώρα για μεγάλες ομάδες εργαζομένων

Ως επαγγελματίας ανθρώπου, έχετε αναμφίβολα ακούσει τον όρο «ανθρώπινο κεφάλαιο» και πιθανότατα ακούσατε ότι χρησιμοποιείται εναλλακτικά με το «ανθρώπινο δυναμικό». Όμως οι δύο όροι υποδηλώνουν πολύ διαφορετικές ιδέες.

Δεν είναι θέμα απλής σημασιολογίας - το «ανθρώπινο δυναμικό» υπονοεί ότι το ταλέντο είναι ένα σταθερό, εξαντλητικό εμπόρευμα, για κατανομή όπως κάθε άλλος πόρος στην επιχείρηση.

άσκηση για εργασία στη δουλειά

Το «ανθρώπινο κεφάλαιο», από την άλλη πλευρά, υπονοεί ότι το ταλέντο είναι κάτι στο οποίο επενδύετε και αυτό μπορεί να αναπτυχθεί. Το μοντέλο ανθρώπινου κεφαλαίου δίνει μεγαλύτερη έμφαση στην ανάπτυξη και την κατάρτιση μεμονωμένων συνεισφερόντων.

Στο βιβλίο της Νοοτροπία , Ο Ψυχολόγος του Στάνφορντ Κάρολ Ντουκ μελέτησε εταιρείες που ήταν ηγέτες στις βιομηχανίες τους για πολλά χρόνια, και τις συνέκρινε με εκείνες που ήταν είτε πολυετείς επίσης ή που είχαν πέσει από την κορυφή. Σε κάθε περίπτωση, οι εταιρείες που εστίαζαν στη συνεχή ανάπτυξη και ανάπτυξη των εργαζομένων τους έφτασαν στην κορυφή των βιομηχανιών τους… και έμειναν εκεί.

Οι επαγγελματίες του ανθρώπινου δυναμικού πρέπει να κατανοήσουν τη σημασία της κατάρτισης και της ανάπτυξης και πρέπει να συνεργαστούν με την ανώτερη διοίκηση για το σχεδιασμό και την ανάπτυξη προγραμμάτων επαγγελματικής ανάπτυξης. Συχνά είναι η διαφορά μεταξύ της νίκης της βιομηχανίας σας και της απώλειας των ανταγωνιστών σας.

Συνήθεια # 5 - Κατανοήστε τη σημασία του πολιτισμού και της δέσμευσης

Η εσωτερική κουλτούρα της εταιρείας σας έχει σημαντικό αντίκτυπο σε ό, τι κάνετε ως επιχείρηση. Μας αρέσει να το ονομάζουμε «εσωτερική επίδραση» της κουλτούρας: οι εσωτερικές συνήθειες, συμπεριφορές, νοοτροπίες και μέθοδοι επίλυσης προβλημάτων επηρεάζουν όλες τις εταιρείες σας την εξωτερική επωνυμία, το προϊόν και την εξυπηρέτηση πελατών. Οι μεγάλοι επαγγελματίες του ανθρώπου το γνωρίζουν και εργάζονται σκληρά για να βεβαιωθούν ότι εφαρμόζουν τη σωστή κουλτούρα για την επιχείρησή τους.

Αυτό συμβαίνει επειδή ο πολιτισμός δεν συμβαίνει τυχαία. Χρειάζεται στρατηγική και εκτέλεση. Και οι επαγγελματίες του ανθρώπινου δυναμικού καθοδηγούν τη δημιουργία διασκεδαστική και ενδιαφέρουσα εργασιακή κουλτούρα .

Τι γίνεται αν η εταιρεία σας δεν έχει απτή κουλτούρα - ή χειρότερα - έχει λάθος κουλτούρα για να βοηθήσει την επιχείρησή σας να πετύχει;

Ξεκινήστε με τις αξίες της εταιρείας σας. Εάν η εταιρεία σας δεν έχει σαφείς αρθρώσεις - δημιουργήστε τις! Επιλέξτε τιμές που συμβάλλουν στην προώθηση των στόχων της εταιρείας σας. Εάν η εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών είναι απαραίτητη για την επιχείρησή σας, ενσωματώστε την στις αξίες σας. Εάν η καινοτομία είναι απαραίτητη, κάντε ότι μια αξία.

Μόλις διατυπωθούν οι αξίες σας, δημιουργήστε μια κουλτούρα που υποστηρίζει αυτές τις αξίες και βοηθά την εταιρεία σας να πλησιάσει ακόμη περισσότερο τους στόχους της. Αυτό περιλαμβάνει τον τύπο του περιβάλλοντος χώρου εργασίας που δημιουργείτε, τις εσωτερικές διαδικασίες και διαδικασίες σας, και φυσικά τα προνόμια και τις δραστηριότητες.

Σε πολύ ανταγωνιστικές βιομηχανίες, τα προνόμια είναι απαραίτητα. Για τους εργαζομένους της Millennial, η πρόσβαση σε φαγητό επί τόπου, εγκαταστάσεις προπόνησης, αίθουσες παιχνιδιών και άλλες παροχές αποτελεί ένδειξη ότι η εταιρεία σας είναι προοδευτική και ενδιαφέρεται για την ευημερία τους. Η ισορροπία μεταξύ επαγγελματικής και επαγγελματικής ζωής έχει ξεπεραστεί και η ολοκλήρωση της επαγγελματικής και της επαγγελματικής ζωής είναι η νέα φυσιολογική. Αυτό σημαίνει ότι ο χώρος εργασίας σας θα πρέπει να αισθάνεται τόσο σπίτι όσο το γραφείο και ότι οι εργαζόμενοι μπορούν να είναι οι ίδιοι τόσο εντός όσο και εκτός γραφείου.

γνωρίστε τα παιχνίδια σας

Ένας εύκολος τρόπος για να παρέχετε ένα ανταγωνιστικό πλεονέκτημα είναι με Dcbeacon . Το Dcbeacon προσφέρει κάτι που οι εργαζόμενοι σε γενικές γραμμές αγαπούν - υγιεινά, νόστιμα σνακ.

Τέλος, οι εσωτερικές κουλτούρες δεν είναι στατικές. Παίρνουν τις προσωπικότητες των ανθρώπων στην εταιρεία σας, και έτσι εξελίσσονται με την πάροδο του χρόνου καθώς οι άνθρωποι αναπόφευκτα μετακινούνται μέσα και έξω. Αλλά πάλι, αυτό δεν σημαίνει ότι ο πολιτισμός πρέπει να είναι τυχαίος. Η πρόσληψη για πολιτιστική εφαρμογή βοηθά στη διασφάλιση ότι ο πολιτισμός παραμένει συνεπής. Κάθε νέα πρόσληψη είναι μια ευκαιρία να ενισχύσετε τον πολιτισμό σας, καθώς και να τον ενισχύσετε με την προσωπικότητα του ατόμου που εντάσσεται στον οργανισμό.

Συνήθεια # 6 - Εφαρμογή γνώσης ή εμπειρίας εκτός του ανθρώπινου δυναμικού

7 Συνήθειες διαχείρισης έργων υψηλής αποτελεσματικότητας επαγγελματιών ανθρώπου.

Φωτογραφία από Σχολή Κινηματογράφου του Βανκούβερ μέσω του Creative Commons του Flickr.

Μερικοί από τους πιο αποτελεσματικούς, πιο σημαντικούς ηγέτες ανθρώπινου δυναμικού δεν ξεκίνησαν τη σταδιοδρομία τους στο HR. Ξεκίνησαν ως διαχειριστές γραμμής ή χρηματοοικονομικοί διευθυντές, και εφάρμοσαν τις γνώσεις τους για την επιχείρηση στον τομέα του ανθρώπινου δυναμικού.

Εάν έχετε την ευκαιρία, ξεκινήστε με μια περιστροφική περιήγηση στην εταιρεία σας. Μάθετε άλλες λειτουργίες εργασίας και αποκτήστε όσο το δυνατόν περισσότερες γνώσεις για τη βιομηχανία. Αυτό θα σας βοηθήσει μόνο όταν επιστρέψετε στο ανθρώπινο δυναμικό και πρέπει να λάβετε σκληρές, στρατηγικές αποφάσεις που επηρεάζουν την επιχείρηση.

Εάν η εναλλαγή δεν είναι πρακτική επιλογή, δοκιμάστε να σκιάσετε άλλες ομάδες για μία ή δύο μέρες ή συνέντευξη με μέλη άλλων ομάδων εντός της εταιρείας σας. Όσο περισσότερα γνωρίζετε για τις άλλες επιχειρηματικές μονάδες, τόσο περισσότερο θα μπορείτε να τα υποστηρίζετε με προγράμματα HR και τόσο καλύτερα θα προσλαμβάνετε αυτούς τους ρόλους στο μέλλον καθώς μεγαλώνει η εταιρεία σας.

Συνήθεια # 7 - Μην σταματήσετε ποτέ να μαθαίνετε

7 συνήθειες υψηλής αποτελεσματικότητας ανθρώπινου δυναμικού - Μην σταματήσετε ποτέ να μαθαίνετε

Φωτογραφία από Petr Dosek μέσω της άδειας Creative Commons της Flickr.

Οι καλύτεροι επαγγελματίες ανθρώπινου δυναμικού είναι ηγέτες και οι καλύτεροι ηγέτες αυξάνουν συνεχώς τις δεξιότητες και την εμπειρία τους. Ξέρουν ότι η γνώση και το ταλέντο δεν είναι σταθερά χαρακτηριστικά και ότι μπορούν να αποκτήσουν συνεχώς νέες δεξιότητες και εμπειρία.

Ομοίως, δεν ανησυχούν υπερβολικά για αποτυχία. Λαχταρούν τις προκλήσεις και βλέπουν τις αποτυχίες ως ευκαιρίες ανάπτυξης.

Αυτή η νοοτροπία είναι απολύτως απαραίτητη για τους επαγγελματίες του ανθρώπου στο σημερινό ταχέως μεταβαλλόμενο επιχειρηματικό τοπίο.

Ως επαγγελματίας ανθρώπου, είστε ήδη ειδικός σε ανθρώπους. Αλλά η σημερινή οικονομία απαιτεί από εσάς να είστε πολύ περισσότερα από αυτό. Χρειάζεστε ευρεία επιχειρηματική γνώση και ειδικές γνώσεις στον κλάδο και πρέπει να είστε σε θέση να αναπτύξετε και να αναπτύξετε Στρατηγικές ανθρώπινου δυναμικού που υποστηρίζουν τη συνολική επιχειρηματική σας στρατηγική. Ως εκ τούτου, είναι απαραίτητη η διαφάνεια στην ανάπτυξη και τη μάθηση.

συμπέρασμα

Οι άκρως αποτελεσματικοί επαγγελματίες του ανθρώπου γνωρίζουν ότι πρέπει να είναι στρατηγικοί, γνώστες και με γνώμονα την ανάπτυξη, προκειμένου να έχουν αντίκτυπο στις εταιρείες. Αυτό απαιτεί εστίαση, στρατηγική και μακροπρόθεσμη δέσμευση για ανάπτυξη και γνώση.

Έχετε άλλες συνήθειες που κάνουν έναν αποτελεσματικό επαγγελματία ανθρώπινου δυναμικού; Θα χαρούμε να τα συζητήσω στα παρακάτω σχόλια.