Ο απόλυτος οδηγός για υπαλλήλους Offboarding: Έξοδος Λίστα ελέγχου, Qs συνέντευξης και χρονοδιάγραμμα

λίστα ελέγχου υπαλλήλου-εξόδου

Υπάρχουν αμέτρητα οφέλη για έναν εντελώς νέο προσανατολισμό προσλήψεων από διατήρηση εργαζομένων και πίστη στην ενίσχυση του ηθικού και της παραγωγικότητας. Τι γίνεται όμως με τη διαδικασία εξόδου του υπαλλήλου; Γιατί πρέπει να έχει σημασία;



Είτε το πιστεύετε είτε όχι, οι τελευταίες ημέρες ενός υπαλλήλου σε μια εταιρεία μπορεί να είναι εξίσου σημαντικές με την πρώτη τους. Γι 'αυτό είναι τόσο σημαντικό να έχετε μια λίστα ελέγχου εξόδου από έναν υπάλληλο για να κάνετε τη διαδικασία όσο το δυνατόν πιο ομαλή. Οι συμπεριφορές των εργαζομένων αλλάζουν με τους μεταβαλλόμενους χρόνους. Ως Gallup's Κατάσταση της αμερικανικής έκθεσης στο χώρο εργασίας δείχνει, ο σύγχρονος χώρος εργασίας δεν μοιάζει με το παρελθόν, όταν ήταν λογικό να περιμένουμε από έναν υπάλληλο να περάσει ολόκληρη την καριέρα του με μια εταιρεία. Στην πραγματικότητα, η έρευνα δείχνει ότι οι χιλιετίες, που είναι τώρα οι μεγαλύτερη γενιά στο εργατικό δυναμικό , job-hop περισσότερο από οποιοδήποτε άλλο γενιά .

Οι εταιρείες που ευδοκιμούν είναι αυτές που εκμεταλλεύονται τα οφέλη που έχει να προσφέρει ο σύγχρονος εργασιακός μας χώρος και να αντιμετωπίζει τους αποχωρούμενους υπαλλήλους σαν μια ευκαιρία. Όταν οι εργαζόμενοι φεύγουν, αυτές οι εταιρείες λένε ευχάριστα αντίο με σκοπό την ανάπτυξη των δικτύων αποφοίτων τους που χρησιμεύουν ως πρόσληψη, δικτύωση και νέα επιχειρηματικά εργαλεία. Καλωσορίζουν τους υπαλλήλους της μπούμερανγκ –αυτούς που έχουν εγκαταλείψει την εταιρεία και επέστρεψαν– με ανοιχτές αγκάλες, γνωρίζοντας ότι είναι ένα σημάδι μιας υγιούς εταιρικής κουλτούρας και ευτυχούς εργατικού δυναμικού. Και τέλος, ενώ αναγνωρίζουν ότι μπορεί να είναι δύσκολο να χάσουν μεγάλο ταλέντο, προσβλέπουν στις νέες ιδέες, τον ενθουσιασμό και την ποικιλία που προσφέρουν οι νέοι υπάλληλοι.

Για να επωφεληθούν από τα περιουσιακά στοιχεία που μπορούν να προσφέρουν οι έξοδοι υπάλληλοι, οι εταιρείες χρειάζονται έναν ολοκληρωμένο και ευγενικό υπάλληλο εκτός επιβίβασης και έξοδος από τη λίστα ελέγχου.



Το χρονοδιάγραμμα εξόδου του υπαλλήλου

Η έξοδος του υπαλλήλου ξεκινά τη στιγμή που ο υπάλληλος παραδίδει την επιστολή παραίτησης και τελειώνει όταν βγαίνει από την πόρτα την τελευταία του ημέρα. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, ο εκπρόσωπος του ανθρώπινου δυναμικού θα καθοδηγήσει τον υπάλληλο σε μια διαδικασία που τον αποβάλλει νόμιμα από την εταιρεία και συγκεντρώνει τις θεσμικές του γνώσεις για όποιον θα γεμίζει τα παπούτσια του. Το offboarding θα ολοκληρωθεί με μια συνέντευξη εξόδου.

πώς να κάνετε μια εικονική βραδιά παιχνιδιού

υπάλληλος-έξοδος-λίστα ελέγχου-χρονοδιάγραμμα

Παρακάτω, περιγράφουμε τη διαδικασία από την αρχή έως το τέλος. Καλή διασκέδαση με αυτό! Κανείς δεν είπε αντίο πρέπει να είναι λυπημένος.



Αποφύγετε τη γραφειοκρατία

Όταν ο υπάλληλος δώσει την ειδοποίησή του, ο εκπρόσωπος του ΥΕ πρέπει να συμπληρώσει τα παρακάτω στοιχεία το συντομότερο δυνατό.

  • Λάβετε την επιστολή παραίτησης του αποχωρούντος υπαλλήλου.
  • Δώστε γραπτή αποδοχή αυτής της επιστολής παραίτησης.
  • Ενημερώστε τη μισθοδοσία και την πληροφορική σχετικά με την έξοδο του υπαλλήλου. Εισαγάγετε τις πληροφορίες απόλυσης υπαλλήλων στη βάση δεδομένων HR.
  • Όταν χρειάζεται, ελέγξτε τις δηλώσεις σύγκρουσης συμφερόντων, τις συμφωνίες μη αποκάλυψης, τις συμφωνίες μη ανταγωνισμού και τις συμφωνίες εμπιστευτικότητας. Συζητήστε επίσης τυχόν κυρώσεις που θα επιβληθούν σε περίπτωση παραβίασης συμφωνίας.
  • Επεξεργασία τελών ή επιστροφών και κλείσιμο πιστωτικών καρτών που εκδίδονται από την εταιρεία.
  • Προσδιορίστε εάν ο υπάλληλος έχει δεδουλευμένη άδεια που δεν έχει λάβει.
  • Επεξεργαστείτε τον τελευταίο μισθό του υπαλλήλου σας.
  • Δώστε στον αποχωρούσα υπάλληλό σας πληροφορίες σχετικά με τις παροχές του (ασφάλιση, 401k κ.λπ.).

Βεβαιωθείτε ότι η αναχώρηση κοινοποιείται στην εταιρεία

Μερικές φορές οι απασχολημένοι διευθυντές μπορούν να παραβλέψουν αυτό το κρίσιμο βήμα και να αφήσουν την υπόλοιπη εταιρεία έκπληκτη όταν έρχεται η τελευταία μέρα του αποχωρούντος εργαζομένου. Επιβεβαιώστε ότι η αποχώρηση των υπαλλήλων κοινοποιείται στην ομάδα του και σε όσους βρίσκονται στην εταιρεία που θα επηρεαστούν περισσότερο από αυτόν. Βεβαιωθείτε ότι του εύχεται καλή τύχη στον επόμενο ρόλο του και ο λόγος για την αναχώρησή του εξηγείται όταν χρειάζεται.

υπάλληλος-έξοδος-λίστα ελέγχου-ανακοίνωση

Δώστε στον αποχωρούντα υπάλληλο μια λίστα ελέγχου εκτός επιβίβασης

Η δουλειά σας δεν είναι μόνο να δώσετε στον υπάλληλο αυτήν τη λίστα ελέγχου, αλλά και να βεβαιωθείτε ότι συμπληρώνει τα στοιχεία πριν την τελευταία του μέρα στο γραφείο. Ρωτήστε τον προϊστάμενό του εάν ο αντικαταστάτης του αποχωρούντος υπαλλήλου ή κάποιος άλλος στην ομάδα θα πρέπει να τον σκιάσει πριν φύγει.

  • Λίστα ελέγχου εκτός υπαλλήλου
    • Συζητήστε με τον διευθυντή σας τις απαιτήσεις εργασίας και τις προθεσμίες που αναμένεται να πληροίτε πριν από την αναχώρησή σας
    • Γράψτε ένα SOP ( τυπική διαδικασία λειτουργίας ) για τη θέση σας. Μεταξύ άλλων, ως αποχωρητικός υπάλληλος, είστε υπεύθυνοι για τη ρύθμιση του διαδόχου σας για να πετύχετε στο ρόλο σας. Για το σκοπό αυτό, μοιραστείτε τις θεσμικές γνώσεις που είναι απαραίτητες για να αναπτυχθείτε στη θέση σας. Αυτό περιλαμβάνει τις διαδικασίες ροής εργασίας σας και τον τρόπο με τον οποίο ολοκληρώνετε τις εργασίες που απαιτούνται για την εκπλήρωση των ευθυνών της θέσης σας
    • Βεβαιωθείτε ότι ο διάδοχός σας έχει τα αρχεία που θα πρέπει να αναφέρει κατά τη διάρκεια της εργασίας και ότι τα σχετικά μέλη της ομάδας έχουν τα αρχεία που χρειάζονται από εσάς
    • Εκπαιδεύστε τον αντικαταστάτη σας, εάν είναι διαθέσιμος
    • Διευθετήστε τα έξοδα και τις αποδόσεις σας
    • Επιστρέψτε τον υπολογιστή της εταιρείας σας, τα κλειδιά, τις κάρτες-κλειδιά, τις πιστωτικές κάρτες που εκδίδονται από την εταιρεία, τις κινητές συσκευές που εκδίδονται από την εταιρεία κ.λπ.

Δείξτε στον αποχωρούσα υπάλληλό σας ευγνωμοσύνη

Σήμερα, οι αποχωρώντες εργαζόμενοι αποτελούν ένα μεγάλο πλεονέκτημα για τους πρώην εργοδότες τους. Τα δίκτυα αποφοίτων χρησιμεύουν ως πολύτιμα εργαλεία πρόσληψης και δικτύωσης που μπορούν να οδηγήσουν στον επόμενο σούπερ σταρ της εταιρείας σας. Και οι πρώην υπάλληλοι επιστρέφουν συχνά στην εταιρεία ως πελάτες ή υπάλληλοι μπούμερανγκ με περισσότερες αποκτημένες δεξιότητες και γνώσεις. Για αυτούς τους λόγους, είναι επιτακτική ανάγκη να αποχαιρετήσετε με ευγνωμοσύνη. Αυτές οι μικρές χειρονομίες πληρώνουν μερίσματα.

  • Οργανώστε ένα αντίο μεσημεριανό γεύμα ή χαρούμενη ώρα για να γιορτάσετε την εξαιρετική δουλειά του αποχωρούντος εργαζομένου
  • Δώστε στον αποχωρούσα υπάλληλο α φεύγει δώρο εάν ενδείκνυται
  • Περάστε μια κάρτα με τις καλύτερες ευχές, φροντίζοντας να είναι δική του ο διευθυντής γράφει μια προσεκτική σημείωση

Πραγματοποιήστε τη συνέντευξη εξόδου

Οι συνεντεύξεις εξόδου πρέπει να θεωρούνται καθαρός χρυσός. Δίνοντας στους αποχωρούντες υπαλλήλους έναν χώρο στον οποίο μπορούν να μιλήσουν ειλικρινά για την εμπειρία τους στην εταιρεία, οι συνεντεύξεις εξόδου δίνουν στις εταιρείες πολύτιμες διορατικότητα του ηθικού των εργαζομένων , εταιρική κουλτούρα και διαδικασίες που μπορούν να βελτιωθούν. Το HR μπορεί να χρησιμοποιήσει αυτές τις πληροφορίες για να παρέχει στρατηγικές συστάσεις σε ανώτερα στελέχη και με τη σειρά του επηρεάζει τη θετική αλλαγή.

υπάλληλος-έξοδος-συνέντευξη

Επωφεληθείτε λοιπόν από όλα όσα προσφέρει αυτή η ευκαιρία, διατηρώντας παράλληλα τον τόνο της συνομιλίας εορταστικό και ελαφρύ. Στην αρχή αυτών των συνεντεύξεων, φροντίστε να πείτε στον αποχωρούσα υπάλληλο ότι ό, τι λέει είναι εμπιστευτικό και δεν θα σχετίζεται με το όνομα ή τη φήμη του. Παρακάτω είναι μια λίστα με έξοδο ερωτήσεις συνέντευξης που πιστεύουμε ότι είναι το κλειδί για τη λήψη των καλύτερων πληροφοριών από τον αναχωρούμενο υπάλληλό σας.

Ερωτήσεις :

  • Αγγίξτε την εμπειρία του υπαλλήλου στο ρόλο του και γιατί αποχωρεί:
    • Γιατί αποφασίσατε να προχωρήσετε;
    • Ποιος ήταν ο μεγαλύτερος παράγοντας που σας οδήγησε να αποδεχτείτε τη νέα σας δουλειά;
    • Τι σας άρεσε και δεν σας άρεσε περισσότερο για το ρόλο σας;
    • Νιώσατε ότι είχατε τα εργαλεία, τους πόρους και τις συνθήκες εργασίας για να είστε επιτυχημένοι στο ρόλο σας; Εάν όχι, ποιοι τομείς θα μπορούσαν να βελτιωθούν και πώς;
    • Θα σκεφτόσασταν να επιστρέψετε στη δουλειά εδώ στο μέλλον;
  • Συζητήστε τη συνολική του εντύπωση για την εταιρεία:
    • Πώς θα περιγράφατε τον πολιτισμό της εταιρείας μας;
    • Εάν μπορούσατε να αλλάξετε οτιδήποτε σχετικά με το ρόλο ή την εταιρεία, τι θα άλλαζες;
    • Τι μπορεί να βελτιώσει η εταιρεία;
    • Τι πιστεύετε ότι τα πήγε καλά ο οργανισμός;
    • Έχετε οποιεσδήποτε προτάσεις για τη βελτίωση του ηθικού των εργαζομένων;
    • Πιστεύετε ότι η διοίκηση αναγνωρίζει επαρκώς τις εισφορές των εργαζομένων; Εάν όχι, πώς πιστεύετε ότι θα μπορούσε να βελτιωθεί η αναγνώριση;
    • Έχετε οποιεσδήποτε ανησυχίες σχετικά με την εταιρεία που θέλετε να μοιραστείτε;
    • Υπάρχει κάτι που πιστεύετε ότι πρέπει να γνωρίζουμε ή που θα θέλατε να πείτε;

Ανάκτηση περιουσιακών στοιχείων της εταιρείας

Σε αυτά περιλαμβάνονται υπολογιστές, κινητά τηλέφωνα, κλειδιά, κάρτες κλειδιών και πιστωτικές κάρτες που εκδίδονται από την εταιρεία, μεταξύ άλλων.

υπάλληλος-έξοδος-checklist-to-dos

Μετά την αναχώρηση στις δόσεις

Αφού φύγει ο αποχωρών υπάλληλος, κάντε ό, τι μπορείτε για να βοηθήσετε την εταιρεία να προσαρμοστεί στην αλλαγή.

παγοθραύστες για συνάντηση ομάδας
  • Ανακατευθύνετε τα εισερχόμενα email και τις κλήσεις του πρώην υπαλλήλου στον διαχειριστή της ομάδας
  • Να έχει διαγράψει τον λογαριασμό του από σχετικά συστήματα και να αλλάξει σχετικούς κωδικούς πρόσβασης
  • Ενημερώστε τον οργανισμό της εταιρείας σας και το γράφημα θέσεων
  • Καθαρίστε το γραφείο του και προετοιμάστε το για τον διάδοχό του

Θυμηθείτε ότι ο υπάλληλος εκτός σύνδεσης δεν είναι μόνιμο αντίο αλλά μέρος μιας συνεχιζόμενης σχέσης με έναν επαγγελματία στο δίκτυο της εταιρείας σας. Στόχος λοιπόν να αντιμετωπίζετε τον αποχωρούμενο υπάλληλο με σεβασμό και ευγνωμοσύνη, και να τον κρατάτε σε υψηλό επαγγελματικό επίπεδο.

Είμαστε περίεργοι - ποιες στρατηγικές εκτός σύνδεσης έχουν λειτουργήσει στην εταιρεία σας; Μοιραστείτε τις προτάσεις σας στα παρακάτω σχόλια!